गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: जून 2026
1. परिचय
Divine Match ("हम", "हमारा", "वेबसाइट") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी अंक शास्त्र और मिलान सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति की शर्तों से सहमत होते हैं।
2. हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं
हम निम्नलिखित जानकारी एकत्रित कर सकते हैं: (a) आपका नाम, जन्म तिथि, लिंग — अंक शास्त्र गणना के लिए; (b) संपर्क विवरण जैसे ईमेल और फ़ोन नंबर, जब आप हमसे संपर्क करते हैं या भुगतान करते हैं; (c) डिवाइस और उपयोग संबंधी जानकारी (ब्राउज़र प्रकार, IP एड्रेस, पेज विज़िट) — सेवा सुधार के उद्देश्य से; (d) भुगतान संबंधी जानकारी, जो हमारे भुगतान गेटवे पार्टनर द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस की जाती है — हम कार्ड या बैंक विवरण संग्रहित नहीं करते।
3. जानकारी का उपयोग कैसे होता है
आपकी जानकारी का उपयोग हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं: अंक शास्त्र रिपोर्ट तैयार करना और प्रदान करना; आपके खाते और सेवाओं का प्रबंधन; ग्राहक सहायता प्रदान करना; सेवा से संबंधित सूचनाएँ भेजना; धोखाधड़ी रोकना और सुरक्षा सुनिश्चित करना; तथा कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना। हम आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को प्रत्यक्ष विपणन हेतु नहीं बेचते।
4. भुगतान सुरक्षा
सभी भुगतान विश्वसनीय एवं RBI-अनुमोदित भुगतान गेटवे प्रदाताओं के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं। आपका कार्ड/बैंक डेटा हमारे सर्वर पर संग्रहित नहीं होता — यह सीधे भुगतान गेटवे की सुरक्षित (PCI-DSS कम्प्लायंट) प्रणाली द्वारा संभाला जाता है। हम SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग करके डेटा ट्रांसमिशन को सुरक्षित रखते हैं।
5. जानकारी साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्न परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं: कानूनी आवश्यकता या न्यायालय आदेश के अनुसार; हमारी सेवा प्रदान करने वाले विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (जैसे भुगतान गेटवे, होस्टिंग) के साथ — केवल सेवा प्रदान करने की सीमा तक; तथा धोखाधड़ी या अनधिकृत गतिविधि की जाँच हेतु। हम आपकी जानकारी विज्ञापन हेतु किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।
6. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हमारी वेबसाइट अनुभव सुधारने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है, जैसे आपकी भाषा प्राथमिकता याद रखना। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं।
7. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा हेतु उद्योग-मानक तकनीकी एवं संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन पूर्णतः सुरक्षित नहीं हो सकता; हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, परंतु हम उद्योग की सर्वोत्तम प्रक्रियाओं का पालन करते हैं।
8. डेटा प्रतिधारण और हटाना
हम आपकी जानकारी तब तक रखते हैं जब तक यह सेवा प्रदान करने या कानूनी अनुपालन हेतु आवश्यक हो। आप किसी भी समय अपना डेटा हटाने का अनुरोध हमसे संपर्क करके कर सकते हैं, जिसके बाद हम लागू कानून के अनुसार आपकी जानकारी हटा देंगे।
9. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते।
10. नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना वेबसाइट पर दी जाएगी। सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।
11. हमसे संपर्क करें
यदि आपके इस गोपनीयता नीति से संबंधित कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे +91-9811126263 पर या support@divinematch.in पर ईमेल द्वारा संपर्क करें।